
Cómo funciona
Reservado en minutos. Sin llamadas.
01
Elija su limpieza
Cuéntenos cómo es su apartamento y seleccione el servicio y los extras.
02
Elija su horario
Consulte las citas disponibles y revise el total.
03
Vuelva a una casa limpia
Completamos el servicio acordado y el acabado HK Signature Finish.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que estar en casa?
Puede estar presente o acordar una forma de acceso autorizada, como la recepción o una caja de llaves. Añada sus instrucciones al reservar para que comprobemos lo que exigen su residencia y su edificio. Nunca pedimos códigos de puerta por chat ni por correo: se añaden en Mi Residencia HK, donde solo su equipo asignado los ve durante la visita.
¿Qué necesita mi edificio de ustedes?
Muchos edificios de Brickell y Downtown piden a los proveedores un certificado de seguro (COI), reservar el ascensor de servicio o respetar un horario. Indíquenos su edificio al reservar. Si algo debe aprobarse antes, su solicitud aparece como “Aprobación del edificio pendiente” y no le cobramos hasta que la visita pueda confirmarse.
¿Puedo cambiar mi cita?
Gestione su reserva en línea desde Mi Residencia HK. Verá cualquier cargo aplicable antes de confirmar un cambio o una cancelación. Dentro de las 48 horas previas a la visita, nuestro equipo gestiona el cambio con usted.
¿Cómo funciona Residence Care?
Elija semanal, cada 2 semanas o cada 4 semanas y ahorre un 12 %, 8 % o 5 % en cada visita a partir de la segunda. Cada visita se cobra 48 horas antes. Puede saltar, pausar o cancelar desde Mi Residencia HK.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, a través del pago seguro de Stripe. Apple Pay y Google Pay aparecen si su dispositivo los admite. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

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